Privacybeleid

Wij hechten veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens en respecteren jouw privacy. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom we die gegevens gebruiken, hoe wij ze beschermen en welke rechten je hebt. Deze verklaring is van toepassing op jouw gebruik van de website zeroproblemi.nl en de diensten die daarvan onderdeel zijn. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Verwerkingsverantwoordelijke:

Beau & Brands
Handelend onder de naam Zero Problemi
Vestigingsplaats: Meppel, Nederland
KvK-nummer: 93158165
BTW-nummer: NL004542765B09
E-mail: info@zeroproblemi.nl

Wanneer je onze website bezoekt en een bestelling plaatst, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Voor- en achternaam

• Adresgegevens (straat, postcode, woonplaats, land)

• E-mailadres

• Telefoonnummer

• Geboortedatum of leeftijdsverificatie (om alcoholverkoop-leeftijd te controleren)

• Betaalgegevens (zoals via betalingsverwerker)

• IP-adres en technische gegevens (bijv. via cookies)

• Order- en leveringsgegevens

Wij verzamelen alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor de doeleinden zoals hieronder beschreven.

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

1. Het verwerken en leveren van jouw bestelling
   inclusief verzending en facturatie.

2. Communicatie over je bestelling en klantenservice
   zoals orderbevestiging, trackinginformatie of antwoord op vragen.

3. Leeftijdsverificatie
   om te voldoen aan wettelijke eisen bij alcoholverkoop.

4. Administratie en wettelijke verplichtingen
   zoals fiscale bewaarplicht voor facturen.

5. Marketingcommunicatie (alleen met jouw toestemming)
   zoals nieuwsbrieven of aanbiedingen.

6. Verbetering van onze website en dienstverlening
   bijvoorbeeld via statistische gegevens (cookies/analytics).

Wij verwerken jouw persoonsgegevens alleen op basis van een van de volgende wettelijke grondslagen:

• Uitvoering van de overeenkomst
  (bijv. jouw bestelling).

• Wettelijke verplichtingen
  (bijv. administratie- en leeftijdscontrole).

• Toestemming
  (bijv. voor marketingmails).

• Gerechtvaardigd belang
  (bijv. website-analyse of verbeteren van dienstverlening).

Wij delen jouw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dat noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening, zoals:

• Betalingsverwerkers (bijv. Mollie, Stripe)

• Logistieke partners voor bezorging

• Hostingproviders en IT-diensten

• Dienstverleners voor klantenservice of administratie

Wij sluiten met deze partijen verwerkersovereenkomsten om jouw gegevens te beschermen.

Onze website gebruikt cookies om de functionaliteit te verbeteren en het bezoek te analyseren. Hierbij kan onderscheid worden gemaakt tussen:

• Functionele cookies (noodzakelijk voor de werking)

• Analytische cookies (bijv. om bezoekstatistieken te verzamelen)

• Marketingcookies (alleen met jouw toestemming)

Via de cookie-banner kun je je voorkeuren beheren.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang of misbruik. Gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij er wettelijke bewaartermijnen gelden (bijv. facturatie, 7 jaar).

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage in jouw gegevens

• Recht op correctie van onjuiste gegevens

• Recht op verwijdering (“recht om vergeten te worden”)

• Recht op beperking van de verwerking

• Recht op overdraagbaarheid van gegevens

• Recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen

• Recht om toestemming in te trekken

Je kunt een verzoek richten aan info@zeroproblemi.nl. Wij reageren doorgaans binnen 30 dagen.

Als je vindt dat wij niet correct omgaan met jouw persoonsgegevens, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wij behouden ons het recht voor dit cookiebeleid aan te passen. De meest recente versie staat altijd online en bevat de datum van de laatste update.